质效型运维服务管理解决方案

发布时间: 2019年05月30日 点击量:4分享到:

方案概述

华宇质效型运维管理体系解决方案以服务对象满意度为目标,以可评价、可度量、可量化、可视化的信息技术为支撑,聚焦信息化整体质效,把运维工作机制、信息化应用成效、服务对象满意度全部纳入到一个管理体系中进行研究和管理,构建出“质效型”电子政务运维管理体系的总体框架。

 

方案功能

质效型电子政务运维管理体系由两类对象、五个部分和一个持续改进循环组成。两个对象是:服务对象和运维对象,运维对象是运维管理体系的物质基础,服务对象是运维管理体系的服务目标人员;五个部分是:运维组织、运维管控、运维过程、运维资源和运维标准;运维持续改进循环分为服务规划、服务实施、服务检查评估和持续改进四个阶段(PDCA)。

 

方案价值

  • 加强融合

    推动信息技术与业务的深度融合,解决业务价值的“最后一公里”问题

  • 深化服务

    深化服务价值,大幅提升信息化工作整体质效

  • 完善治理

    完善信息化系统治理,实现全生命周期价值转化

  • 推动发展

     提升电子政务发展水平,并保持持续改进

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